Die Teamstruktur war instabil und ohne eine ordnungsgemäße Prozessdokumentation. Es gab keinen klaren Anwendungsfall für den Posteingang, also keine Unterscheidung zwischen Auftragsverwaltung und Buchhaltung. Die Verbuchung von Kreditkartentransaktionen basierte auf manuellen Prozessen. Auch für die Rückstellungen von Partnern waren manuelle Prozesse erforderlich. Es gab keine Firmenkreditkarten.

Erstellung der Prozessdokumentation für die Kreditorenbuchhaltung Einrichtung separater Postfächer für das Auftragsmanagement und die Buchhaltung Erstellung eines Excel-Tools zur Extraktion der Banktransaktionen aus den Kontoauszügen, um die Upload-Dateien automatisch im richtigen Format im Buchhaltungstool zu generieren Entwicklung eines Excel-Tools zur Optimierung der Berechnung der Rückstellungen für Partner Unterstützung bei der Implementierung von Spendesk

Die Einarbeitung neuer Mitarbeitender wurde durch klare Leitlinien verbessert. Zeitersparnisse in der Kommunikation, geringere Fehleranfälligkeit und die Einführung virtueller Kreditkarten steigerten die Gesamteffizienz. Die Zufriedenheit anderer Abteilungen mit dem Buchhaltungsteam stieg durch klar definierte Prozesse.